TeleDermatología OnDemandCuéntanos tu caso, envíanos fotos y recibe orientación dermatológica en hasta 72 horas.
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TeleDermatología OnDemand

Recibe una evaluación dermatológica online de forma simple y segura. Describe tu problema, envíanos fotos de tu caso y recibe una respuesta por parte de nuestros especialistas en un máximo de 72 horas.Valor del servicio $41.394
Para acceder a nuestros servicios regístrate en Mi Alemana Go.
Catalina
Desde hace 2 semanas tengo mis mejillas con manchas rojas.
Adjunto 4 fotos

Qué consultas dermatológicas evaluamos:

Dermatólogo online evaluando alergias y enfermedades de la piel por Telemedicina OnDemand
Tramos enfermedades autoinmunes de la piel por Telemedicina OnDemand.
01 / 04
Dermatología alérgica
Problemas relacionados a factores hormonales, alergias, irritantes o sensibilidad de la piel.
Algunas de las condiciones que tratamos:
Acné
Dermatitis
Rosácea
Alergias cutáneas
¡Importante! La evaluación de lunares requiere una consulta presencial, por lo que no podemos abordarla a través de TeleDermatología OnDemand. Si tu caso requiere una evaluación más detallada o exámenes adicionales, el dermatólogo te indicará cómo continuar y te orientará respecto a una consulta presencial o por Telemedicina cuando corresponda.

Conoce cómo funciona

1. Ingresa a la plataforma
1. Ingresa a la plataformaSi tienes cuenta Alemana, ingresa con tu rut o pasaporte. Si aún no estás registrado, debes crear tu cuenta para acceder a nuestro servicio y continuar con tu solicitud.
2. Cuéntanos qué ocurre
2. Cuéntanos qué ocurreCompleta el formulario con los antecedentes de tu consulta. Mientras más detalles entregues sobre tus síntomas, evolución o preocupaciones, mejor podrá comprender tu caso el especialista.
3. Adjunta fotografías
3. Adjunta fotografíasSube hasta 4 fotografías claras y bien iluminadas de la zona afectada, en formato JPG o PNG. Las imágenes son fundamentales para apoyar una evaluación médica más precisa.
4. Pago
4. PagoUna vez completada la información, puedes efectuar el pago de tu consulta de TeleDermatología OnDemand de forma segura.
5. Recibe tu respuesta
5. Recibe tu respuestaUn dermatólogo revisará los antecedentes y fotografías enviadas, y te entregará una orientación médica especializada en un plazo de hasta 72 horas.
Beneficios de TeleDermatología OnDemand
Seguimiento cómodo y oportunoPermite acceder a orientación especializada, facilitando el seguimiento y control de diversas condiciones de la piel desde donde te encuentres.
Comunicación directa con especialistasRecibes orientación médica, puedes resolver dudas y obtener recomendaciones para el manejo de tu condición.
Mayor comodidad y ahorro de tiempoEvita traslados y gestiones innecesarias. Solo necesitas completar el formulario y enviar fotografías de la zona afectada para que un profesional revise tu caso.
Continuidad en tu atenciónAlternativa práctica para el control y monitoreo de tratamientos dermatológicos en curso, permitiendo evaluar su evolución y orientar los siguientes pasos.
Respaldo y seguridadConsulta evaluada por dermatólogos de Clínica Alemana a través de una plataforma segura, resguardando tu confidencialidad y entregándote una atención de calidad.
Todo el seguimiento desde nuestra plataforma OnDemandSabemos cuánto puede afectar un problema a la piel.
Por eso, para tu tranquilidad, te ofrecemos la posibilidad de seguir el progreso de tu atención en línea.
Regístrate en Mi Alemana GoPara utilizar este y otros servicios de la clínica, debes tener una cuenta.
Preguntas frecuentes
Te invitamos a revisar las dudas más comunes sobre este servicio.
Es una forma de atención médica a distancia y asincrónica que permite evaluar problemas de la piel mediante fotografías e información clínica proporcionada por el paciente. A diferencia de una videollamada o consulta en tiempo real, la comunicación se realiza de forma asincrónica a través de nuestra plataforma y correo electrónico. Una vez que envías tu consulta, un dermatólogo revisará los antecedentes y las imágenes proporcionadas para entregarte una orientación médica especializada dentro del plazo informado. Esta modalidad ofrece una alternativa cómoda, segura y flexible, permitiéndote acceder a atención dermatológica sin necesidad de trasladarte a la clínica ni coordinar una atención en línea en tiempo real.No. La evaluación se realiza de manera asincrónica a través de mensajería, en nuestra plataforma OnDemand.Recibirás una respuesta médica en menos de 72 horas.
Todas las personas mayores de 18 años pueden atenderse a través de nuestro servicio de TeleDermatología OnDemand.

Si la consulta corresponde a un niño, niña o adolescente, te recomendamos revisar nuestras alternativas de atención dermatológica disponibles en Clínica Alemana para encontrar la opción más adecuada según sus necesidades, incluso mediante una Teleconsulta por Dermatología infantil.
Podemos tratar los siguientes problemas en personas adultas:

  • Acné y rosácea: recomendaciones de tratamiento basadas en imágenes.
  • Dermatitis: diagnósticos y pautas de tratamiento en línea.
  • Psoriasis: seguimiento y ajuste de los tratamientos.
  • Infecciones de la piel: evaluación y prescripción de medicamentos, también para tratar hongos en las uñas (onicomicosis), verrugas virales, herpes zoster, entre otros.
  • Alergias cutáneas: pautas de manejo y tratamiento.
  • Condiciones de las uñas y el cabello.
  • Enfermedades de transmisión sexual.
  • Tumores de piel, como quistes epidérmicos, carcinomas basocelular o espinocelular. No obstante, a veces requieren ser evaluados presencialmente para analizar con dermatoscopio.
Sí, como se trata de una atención de salud, el costo de esta consulta asincrónica es de $41.394. No obstante, si no recibes respuesta en el tiempo establecido de 72 horas, te devolveremos el monto pagado. Te recomendamos contactar a tu previsión de salud y/o seguro complementario para consultar sobre los reembolsos.Te sugerimos ponerte en contacto con tu previsión de salud y/o seguro complementario para consultar sobre los reembolsos correspondientes.
Estudios demuestran que hasta el 70% de las afecciones dermatológicas se pueden resolver por este medio, permitiendo definir cuáles requieren una atención prioritaria en una consulta presencial.

Si, tras revisar tu información y fotografías, el especialista determina que tu condición requiere una atención presencial, exámenes complementarios o una evaluación más detallada, te orientará sobre los pasos a seguir y la alternativa de atención más adecuada para tu caso.

Nuestro objetivo es ayudarte a acceder a una orientación médica especializada de manera simple, segura y oportuna, asegurando que recibas la atención que necesitas.
Todas las patologías atendidas de manera asincrónica pueden ser controladas por especialista de la misma forma y en el tiempo que defina. También pueden ser controladas de forma presencial para evaluar la respuesta al tratamiento indicado.
En caso de que tu problema no mejore con el tratamiento indicado en la consulta de Telemedicina OnDemand, es importante buscar una reevaluación. Esta puede ser de manera presencial, por Telemedicina o, nuevamente, de forma asincrónica.
Material educativo
Revisa los artículos, videos, podcast y otros recursos que hemos preparado sobre
dermatología.